1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом CardyMed та послугами, що надаються ТОВ "КардіМед" (далі - "Компанія", "ми", "наш").

Використовуючи наш веб-сайт, розміщуючи замовлення або користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з цими Умовами та зобов'язуєтесь їх дотримуватися.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та послуги.

2. Інформація про компанію

3. Продукти та послуги

3.1 Характеристика товарів

Компанія реалізує дієтичні добавки, зокрема препарат "Tensium", призначений для підтримки нормального артеріального тиску. Всі товари мають відповідні сертифікати якості та дозволи органів охорони здоров'я.

3.2 Важлива медична інформація

4. Процедура замовлення

4.1 Оформлення замовлення

• Заповнення форми замовлення на веб-сайті
• Вказання достовірних контактних даних
• Вибір способу доставки та оплати
• Підтвердження замовлення телефонним дзвінком

4.2 Підтвердження замовлення

Протягом 15-30 хвилин після оформлення замовлення з вами зв'яжеться наш менеджер для підтвердження деталей. Замовлення вважається остаточно прийнятим після телефонного підтвердження.

4.3 Скасування замовлення

Ви маєте право скасувати замовлення до моменту його відправки, зв'язавшись з нами за телефоном +380 44 839-85-22.

5. Ціни та оплата

5.1 Ціноутворення

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
• Ціни включають ПДВ
• Компанія залишає за собою право змінювати ціни
• Діє ціна, актуальна на момент підтвердження замовлення

5.2 Способи оплати

• Післяплата при отриманні товару
• Оплата банківською картою
• Переказ на рахунок компанії
• Електронні платіжні системи

5.3 Знижки та акції

Компанія може проводити акції та надавати знижки. Умови акцій публікуються на веб-сайті. Знижки не сумуються, якщо не вказано інше.

6. Доставка

6.1 Географія доставки

Доставка здійснюється по всій території України через службу Нова Пошта та Укрпошту.

6.2 Терміни доставки

• Нова Пошта: 1-3 робочі дні
• Укрпошта: 3-7 робочих днів
• Терміни можуть збільшуватися через форс-мажорні обставини

6.3 Вартість доставки

Вартість доставки розраховується згідно з тарифами служби доставки та оплачується отримувачем при отриманні товару (за винятком спеціальних акцій).

6.4 Отримання товару

• Товар отримує особа, зазначена в замовленні
• При отриманні необхідний документ, що посвідчує особу
• Товар зберігається у відділенні згідно з правилами служби доставки

7. Повернення та обмін

7.1 Право на повернення

Відповідно до статті 7 Закону України "Про захист прав споживачів", товари належної якості (дієтичні добавки) не підлягають поверненню та обміну.

7.2 Повернення неякісного товару

У разі виявлення дефектів або невідповідності товару, ви маєте право на повернення протягом 14 днів з моменту отримання. Повернення здійснюється за рахунок компанії.

7.3 Умови повернення

• Збереження товарного вигляду та упаковки
• Наявність документів про покупку
• Відсутність ознак використання
• Цілісність захисних елементів

8. Гарантії та відповідальність

8.1 Гарантії якості

• Всі товари мають сертифікати відповідності
• Гарантія якості - 2 роки з дати виготовлення
• Дотримання умов зберігання та транспортування

8.2 Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за індивідуальну непереносимість компонентів, побічні ефекти або наслідки самолікування. Перед застосуванням обов'язково проконсультуйтесь з лікарем.

8.3 Форс-мажор

Компанія звільняється від відповідальності у випадках форс-мажорних обставин: стихійних лих, військових дій, рішень державних органів, які унеможливлюють виконання зобов'язань.

9. Конфіденційність та захист даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог законодавства України про захист персональних даних.

Надаючи свої дані при оформленні замовлення, ви даєте згоду на їх обробку з метою виконання договору купівлі-продажу.

10. Інтелектуальна власність

Весь контент веб-сайту (тексти, зображення, дизайн, логотипи) є інтелектуальною власністю ТОВ "КардіМед" або використовується на законних підставах.

Заборонено копіювання, відтворення або використання матеріалів сайту без письмової згоди компанії.

11. Врегулювання спорів

11.1 Претензійний порядок

Всі спори та претензії розглядаються в претензійному порядку. Претензії надсилаються на електронну адресу: [email protected] або поштою за юридичною адресою компанії.

11.2 Судовий розгляд

У разі неможливості досудового врегулювання, спори розглядаються в судах України за місцезнаходженням компанії згідно з чинним законодавством.

12. Зміни до Умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови в односторонньому порядку. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати ці Умови для ознайомлення з актуальною версією.