1. Вступ

Товариство з обмеженою відповідальністю "КардіМед" (далі - "ми", "наша компанія", "CardyMed") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте під час користування нашим веб-сайтом та послугами.

Користуючись нашим веб-сайтом або замовляючи наші продукти, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Персональні дані

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна адреса (якщо надається)
• Адреса доставки
• Місто та область

2.2 Технічні дані

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви відвідали
• Cookies та подібні технології

2.3 Дані про замовлення

• Інформація про товари, які ви замовили
• Кількість та вартість замовлення
• Спосіб доставки та оплати
• Статус замовлення

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Обробка замовлень

• Прийняття та обробка ваших замовлень
• Підтвердження деталей замовлення
• Організація доставки товарів
• Обробка платежів та повернення коштів

3.2 Комунікація з клієнтами

• Відправка SMS та дзвінків для підтвердження замовлення
• Надання інформації про статус доставки
• Відповіді на ваші запитання та скарги
• Надання технічної підтримки

3.3 Покращення послуг

• Аналіз використання веб-сайту
• Покращення функціональності сайту
• Розробка нових продуктів та послуг
• Проведення досліджень ринку

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише у наступних випадках:

4.1 Партнери з доставки

Ваші контактні дані та адреса доставки передаються службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) виключно для забезпечення доставки товарів.

4.2 Платіжні системи

Інформація про платежі обробляється сертифікованими платіжними системами згідно з стандартами безпеки PCI DSS.

4.3 Правоохоронні органи

Дані можуть бути передані правоохоронним органам у випадках, передбачених законодавством України.

5. Безпека ваших даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери для зберігання інформації
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання даних
• Моніторинг безпеки та запобігання несанкціонованому доступу

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки:

• Дані замовлень - 3 роки з моменту останнього замовлення
• Контактна інформація - до моменту відзиву згоди
• Технічні логи - 1 рік
• Фінансові документи - згідно з вимогами законодавства

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення ваших персональних даних
• Відзив згоди на обробку персональних даних
• Подання скарги до уповноваженого органу з захисту персональних даних

8. Cookies та подібні технології

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для отримання актуальної інформації про наші практики захисту даних.